Теплоход дальше не пойдет
Это событие стало кульминацией истории отношений «Русского Вояжа» с «РечТурФлотом» – до этого туроператор изменил круизный маршрут «Александра Свирского», из-за чего другие туристы отказались от поездки. Средства за аннуляцию этой брони на счет агентства до сих пор не поступили, в качестве причины ТО называет «большую очередь за возвратами». Корреспонденту TourDom.ru связаться с туроператором напрямую не удалось и на этот раз, письменный запрос также остался без ответа. Не получилось дозвониться по указанным на сайте телефонам и у представителей Ростуризма: «Пока мы не смогли связаться с оператором, – рассказала руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова, – но ситуацию взяли на заметку, будем обязательно разбираться».
Что можно посоветовать туристам, которые сейчас находятся в Нижнем Новгороде? «Есть два варианта. Первый – отправиться за свой счет домой, после чего требовать от оператора возврата морального и материального ущерба. Второй – не знаю, насколько реальный, но теоретически такое может сработать – скидываться на топливо, заканчивать круиз, а после прибытия опять же подавать претензии», – оценил ситуацию Федор Коробков, исполнительный директор «Клуба защиты прав туристов».
Именно в такой ситуации и пригодилась бы «Турпомощь», которой у внутреннего туризма пока нет. Однако в «Стратегию развития туризма в РФ на период до 2020 года», опубликованную в начале июня на сайте Ростуризма, уже включили институт компенсационного фонда.
Предыдущие
новости России
В России произошёл масштабный сбой в системе бронирования Leonardo
Начал действовать запрет на выезд детей из РФ по свидетельству о рождении
В России с 1 марта изменятся правила авиаперелётов
«Уральские авиалинии» увеличили габариты ручной клади
Платежный инструмент для расчетов иностранцев с помощью QR-кода появится в феврале
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
