Таможенники проводят акцию «Добро пожаловаться». Новости Россия / Визы, паспорта, таможня, ПМЖ. В ОТПУСК.РУ

Cотрудники магнитогорской таможни проводят акцию «Добро пожаловаться». Ее главная цель — постараться найти причины и пути разрешения конфликтов между людьми в зеленой форме и теми, кто пересекают границу. Первый выезд состоялся в Бреды. Такая акция проводится впервые. Федеральная таможенная служба России проанализировала жалобы, которые рассматривались в судебном порядке и сделала вывод: большинство вопросов можно решить мирным путем. Ирина Мотиенко, начальник правового отдела, говорит пересекающим границу: «Вы сейчас выдете на оформление, я буду стоять рядом, готовая оказать помощь, поддержку. Были бы рады услышать от вас оценку деятельности таможенного поста».

Давно пора, — сказали те, кому по объективным причинам приходится пересекать границу несколько раз в месяц. Как например, Магикамал Тулегеновой. Она живет в России, дети — в Казахстане. Однако путешествие за границу и обратно не доставляет неприятных ощущений. «Пожаловаться не на что. Все очень хорошо. Я ни разу не видела, чтобы грубо разговаривали, грубо обращались», — считает Магикамал Тулегенова. В этом году в магнитогорскую таможню поступило пять жалоб. В прошлом — три. В 2004 не было ни одной. Незначительное увеличение таможенники не связывают с ухудшением работы. Скорее наоборот. Стали больше уделять внимания, и люди поняли, что их услышат. Ирина Мотиенко говорит: «Я не скажу, что жалоб очень много поступило.

Это желание руководителей таможенных органов: найти пути для усовершенствования деятельности, не дожидаясь, когда придет поток жалоб со стороны». В этом году магнитогорская таможня провела анкетирование. Ее работу оценивали 254 человека. Больше всего респондентов было в Бредах. Именно в Бредах было больше всего положительных оценок и добрых пожеланий. 20 октября акция «Добро пожаловаться» пройдет на Николаевском таможенном посту. 27 октября — в Карталах. Интернет-канал "Россия" 17-10-2006

Калейдоскоп