Летаю, как могу. Наказать авиакомпании за задержки практически невозможно. Новости Россия / Транспорт

Туроператоры, турагентства и туристы, замученные долгими ожиданиями самолетов в аэропортах, продолжают сообщать об очередных нарушениях расписания. В понедельник, 4 сентября, авиакомпания КrasAir задержала вылет Ил-86 в черногорский Тиват. Группа детей и подростков в возрасте 10–14 лет уже прошла регистрацию и пограничный контроль, когда выяснилось, что вылет переносится с 12:25 на 20:30. Сто с лишним человек должны были восемь часов томиться в «стерильной» зоне Домодедова. «Мы смогли решить проблему только при помощи заказчика тура – префектуры Западного административного округа Москвы, – рассказывает Константин Павлов, замдиректора по туризму агентства «Диамант», которое выступило организатором поездки. – После звонка начальнику аэропорта детей удалось разместить в отдельном зале и накормить». Из столицы группа вылетела в десять вечера, но на этом «сюрпризы» со стороны авиакомпании не закончились.

Ил доставил отдыхающих не в Тиват, а в Подгорицу, что увеличило время трансфера на полтора часа. «Для детей отдых начался с мучений, – сетует г-н Павлов. – В отеле они оказались только в два ночи по московскому времени».

В «Диаманте» не исключают, что будут вынуждены потребовать компенсацию с авиаперевозчика в том случае, если у заказчика тура возникнут претензии. «Мы выиграли конкурс в ЗАО по организации отдыха отличников и активистов Западного округа Москвы в Черногории, – объясняет Константин Павлов. – А КrasAir нас так подвела».

Туркомпания отправила на отдых в Черногорию две группы детей. Вторая должна была вернуться в Москву 4-го вечером, однако добралась до Домодедово только ранним утром 5-го. Задержка на обоих рейсах оказалась одинаковой – по десять часов.

Как рассказывают в «Диаманте», представители авиакомпании в аэропорте выдвинули две неофициальные версии, объясняющие задержку вылета из Москвы. Если верить одной, то причиной оказалась «воскресная гроза и молния», из-за чего сдвинулось все расписание. Судя по другой, у авиаперевозчика сломался самолет, а резервного в запасе не было. В самой КrasAir, куда корреспондент ИС «БАНКО» обратился за официальным комментарием, привычно объяснили задержку рейса техническими причинами, опровергнув какие-либо слухи о последствиях грозы. ИС Банко 05-09-2006

Калейдоскоп