Снова то же самое. Новости Россия / Турбизнес. В ОТПУСК.РУ

В пятницу 9 июня ИС «БАНКО» стало известно о еще одном скандальном событии, с которым связан туроператор, известный под названием Luktour. Сразу из нескольких источников поступила информация, что в четверг 8 июня не были размещены в отелях порядка 60 российских туристов, прибывших с помощью этой компании в Анталью. Туристов встретили в аэропорту, посадили в автобус, но по пути неожиданно объявили, что гостиницы не готовы их принять. Причин при этом не объяснили. Туристам ничего не оставалось, как попытаться устроиться самостоятельно. Например, в московской турфирме Ankor корреспонденту «БАНКО» сообщили, что их клиенты «решали вопрос проживания через знакомых в Анталье».

О случившемся туристы проинформировали российское консульство. Его представитель сообщил, что ситуация разрешилась только после вмешательства дипработников и длительных переговоров с турецкими властями, губернаторством Антальи. Всех туристов расселили в пятизвездочных отелях, где они и продолжат свой отдых. В Luktour ситуацию не отрицали, но подробно комментировать не стали, сказав лишь, что гендиректор компании Владимир Морозов сейчас находится в Анталье, как раз по данному вопросу. Возможно, уже с 9 июня туроператор разорвет отношения с принимающей турецкой компанией «Лук Тур Мед», на которую он возлагает ответственность за инцидент.

В турагентствах, несмотря на решение Luktour поменять партнеров, сомневаются в их возможности наладить работу. «10 июня в Анталью улетает группа наших туристов, и мы очень волнуемся за их размещение и отдых, – говорит исполнительный директор фирмы Ankor Юлия Орехова. – Туроператор уверяет, что все деньги уже переведены турецкой стороне, но показать платежный документ отказывается. Мол, 13 июня приедет гендиректор – тогда все предоставим».

В некоторых турагентствах корреспонденту «БАНКО» также сообщили о том, что пытались вернуть деньги, чтобы перебронировать туры через другого оператора. Однако получили отказ со стороны туроператора. Отметим, что это не первый случай, где засветился Luktour. Недавно подобную ситуацию обсуждали на форуме www.tourdom.ru. «Жаль, но пока нет отлаженного механизма борьбы с такими туроператорами, как Luktour. Даже лишившись лицензии, они могут зарегистрироваться как новое юрлицо, получить разрешения и начать работать прежними методами», – прокомментировала ситуацию Надежда Найзина, замруководителя ФАТ. ИС Банко 09-06-2006

Калейдоскоп