В Госдуму внесен законопроект, согласно которому мобилизованным и контрактникам, а также членам их семей предлагается возвращать полную стоимость туров и авиабилетов, купленных после 21 сентября 2022 года.
В связи с объявленной с 21 сентября частичной мобилизацией граждане (туристы и пассажиры, а также члены их семей) оказались в ситуации, когда по независящим от них обстоятельствам они, с одной стороны, не могут воспользоваться ранее оплаченными услугами по заключенным договорам о реализации турпродукта или воздушной перевозки, а с другой – в силу действующего законодательства не имеют права претендовать на возврат полной стоимости услуг, говорится в пояснительной записке.
Как отмечают авторы законопроекта, согласно рекомендациям Ростуризма, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации турпродукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по причине болезни, отказа в выдаче визы и др.
Перечень обстоятельств является неисчерпывающим. Соответственно частичная мобилизация граждан подпадает под действие данной нормы. Но в случае отмены тура по причине частичной мобилизации возврат, в соответствии с законодательством, производится за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. А в случае внесения изменений в тур при замене туриста может потребоваться доплата.
Также в тексте подчеркивается, что за возвратом турист может обратиться к туроператору за несколько дней до начала тура, так как спрогнозировать получение повестки у туриста нет возможности, соответственно фактически понесенные расходы туроператора будут стремиться к 100% стоимости.
Что касается воздушной перевозки пассажиров, то авторы законопроекта отмечают, что сейчас на возврат средств за авиабилеты можно рассчитывать в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, либо смерти члена семьи или близкого родственника.
Призыв на военную службу в перечень не включен. «В целях защиты прав и интересов туристов и пассажиров, подлежащих мобилизации, а также заключивших контракт о добровольном содействии в выполнении задач ВС РФ, предлагается рассмотреть возможность расторжения соответствующих договоров во внесудебном порядке по инициативе туристов, пассажиров с правом получения полной стоимости ранее оплаченных ими услуг, резюмируют авторы законопроекта.
