Догузова отметила, что, несмотря на наличие экстренных ситуаций в прошлом году, работа ассоциации, в целом, показала свою эффективность. "Нужно понимать, что любая экстренная ситуация с работой туроператоров сказывается не только на социальной ситуации и наших гражданах, но и негативно влияет на имидж всей туристической отрасли страны, - подчеркнула она. - Отдых для россиян - это особое событие, которое обязательно должно быть идеальным с любой точки зрения. Поэтому Ростуризму и "Турпомощи" в своей дальнейшей работе нужно исходить из запросов каждого конкретного туриста".
Кроме того, она рассказала, что Ростуризм совместно с "Турпомощью", турбизнесом и экспертами впервые разработал и сейчас согласовывает межведомственный регламент взаимодействия Ростуризма с госструктурами, включая Минэкономразвития, Минтранс, МИД, Росавиацию, Роспотребнадзор, ЦБ и "Турпомощь" с целью повышения эффективности и оперативности реагирования в экстренных ситуациях, связанных с эвакуацией российских туристов из-за рубежа.
Регламент должен быть согласован к предстоящему курортному сезону. Нововведением регламента является алгоритм, который позволит предупреждать саму возможность возникновения экстренных ситуаций у туроператора.
В феврале премьер-министр РФ Дмитрий Медведев назначил Догузову главой Ростуризма. Ранее она возглавляла департамент Управления президента РФ по общественным связям и коммуникациям.
