В списке из 76 позиций Шереметьево занял 23-е место, а Домодедово — 65-е. Лидером стал сингапурский аэропорт Чанги. Вторая строчка досталась авиагавани имени Франца-Йозефа Штрауса в Мюнхене. Замыкает тройку аэропорт Гонконга.
На четвертой позиции — воздушная гавань Копенгагена Каструп, на пятой — Хельсинки-Вантаа в Финляндии. В топ-10 в порядке убывания также попали аэропорты в американском штате Кентукки, Барселоне, Мадриде, Окленде (Новая Зеландия) и Франкфурте (Германия).
При подготовке рейтинга учитывались пунктуальность рейсов на вылет из воздушных гаваней, качество обслуживания пассажиров и отзывы путешественников по поводу аэропортов в сети микроблогов Twitter.
AirHelp также определил и лучшие авиакомпании мира. В тройку лидеров в порядке убывания были включены сингапурская Singapore Airlines, Etihad Airways из ОАЭ и катарская Qatar Airways.
Всего в списке 87 перевозчиков. Они оценивались по пунктуальности лайнеров (вылет и прибытие), качеству обслуживания и обработке заявок на компенсации пассажирам за задержки рейсов.
В марте текущего года аэропорт Чанги был признан лучшим в мире по версии британской исследовательской компании Skytrax. В топ-100 тогда также вошли три воздушных гавани из России — Домодедово, Шереметьево и аэропорт Казани.
Сервис AirHelp помогает получить компенсации за аннулирование или задержку вылета, произошедшие по вине авиакомпаний. Он действует на основе европейского законодательства в десятках стран, в том числе и в России.
