Решение Marriott о бесплатном Wi-Fi назвали «антикорпоративным»
По прогнозам The Institute of Travel and Meetings (ITM), это негативно отразится на лояльности к бренду со стороны сотрудников: чтобы получить бесплатный интернет, деловые путешественники будут бронировать гостиницу в обход тревел-политики компании.
«Мы расстроены „антикорпоративной“ инициативой Marriott, потому что видим необходимость в вознаграждении постоянных клиентов, большинство из которых — бизнесмены», — отмечает Марк Кушьери, председатель ITM.
«Это неправильно, что бизнес-турист, являющийся членом Marriott Rewards, может быть лишен в гостинице бесплатного доступа в интернет только из-за канала дистрибуции, который выбрала его организация», — отметил президент компании ITM Симон Бакли.
«Мы понимаем ваше беспокойство, однако прямое бронирование — наилучший способ построить прочные отношения с гостем, подготовиться к его прибытию и понять его потребности, — в свою очередь прокомментировали в Marriott. — Бесплатный Wi-Fi — одно из многих преимуществ, доступных членам Marriott Rewards, которые заказывают гостиничные номера напрямую».
Предыдущие
новости
Эксперты рассказали, какие зарубежные круизы доступны россиянам
ВОЗ против обязательной вакцинации для путешествий между странами
И целого мира мало: новая коллекция круизов Silversea
В Booking.com увидели признаки оживления на туристическом рынке
Названы правила въезда в страны, с которыми возобновляется авиасообщение
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно