У агентств попросили договоры

В понедельник, 9 декабря, многие агентства получили рассылку из Клуба защиты прав туриста, в которой содержится просьба в течение 14 календарных дней предоставить форму типового договора с клиентами. Предложение обосновано разделом III Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 и ст. 9, 10, 45 Закона «О защите прав потребителей». Как поясняется, запрос направлен в рамках общественного контроля турагентской деятельности. Правда, часть III указанных Правил, а также ст. 9 и 10 Федерального закона об общественном контроле умалчивают. А вот ст. 45 действительно регламентирует права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов).

В ней, в частности, говорится: «При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей… не вправе требовать от изготовителей (исполнителей…) представления документов… обязанность представления… которых по требованию потребителя не установлена законом». На профессиональном форуме «Курилка» портала «ТурДом» живо обсуждается полученное письмо. Приговор сообщества единодушен: игнорировать. Хотя юристы все-таки советуют откликнуться. «Вопрос о праве общественных объединений требовать у турфирм те или иные документы достаточно сложный и дискуссионный – боюсь, здесь нет простых однозначных ответов, нужно рассматривать конкретные случаи, – сказал руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин. – Если молчать и ничего не делать, то есть риск получить повестку в суд, в который придется ходить и активно доказывать свою правоту».

Юрист также обратил внимание, что минувшим летом их компания представляла интересы турагентов в суде по иску Клуба защиты прав туристов в точно такой же ситуации. Исполнительный директор Клуба Федор Коробков пояснил, что просьба прислать договоры не содержит никакого негативного подтекста: «Рассылка сделана, чтобы провести мониторинг на предмет соответствия договоров законодательству. Данные мы собираемся обобщить и выводы довести до сведения заинтересованных ведомств, а также потребителей».
Предыдущие новости России

Калейдоскоп

Посещение собора Святой Софии в Стамбуле станет платным для иностранцев
Самый высокий водопад в Крыму оказался выше, чем считалось ранее
Под водой у побережья Египта нашли храм Афродиты
В Турции нашли новую достопримечательность
Чартерные рейсы на Шпицберген для туристов начнутся весной 2024 года
В Египте будут проводить экскурсии к затонувшему кораблю III века до н.э.
РСТ: российские туристы все чаще выбирают для отдыха глэмпинги
В Сочи объяснили, почему землетрясения стали происходить чаще


Внимание!

Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru

Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.

Это интересно