Новейшее решение для ресторанов выпускается ReviewPro, лидером в управлении онлайн репутацией отелей
В современном мире, когда социальные сети наделяют каждого посетителя ресторана возможностью публично выражать своё мнение подобно ресторанному критику, онлайн репутация стала «жизнеопределяющим» фактором для ресторанов: «либо пан, либо пропал». Согласно результатам исследований UC Berkeley и Harvard Business School, повышение рейтинга ресторана всего на пол звезды в Yelp приводит к тому, что полная заполняемость ресторана наблюдается на 19 % чаще, а повышение рейтинга на одну звезду приводит к росту прибыли от 5 % до 9 %.
«Благодаря нашему решению учреждения общественного питания, начиная с кафе и баров до ресторанов, могут гораздо быстрее и проще собирать и анализировать информацию о мнении клиентов, а значит предоставлять клиентам более приятный опыт. Этот инструмент позволяет каждому сотруднику, как обладающему, так не обладающему опытом работы с компьютерными технологиями, выявлять проблемы операционного характера с помощью анализа эмоциональной окраски клиентских отзывов и сортировки этих отзывов по категориям операционной деятельности, таким как обстановка, меню и обслуживающий персонал,» - отметил РД Фридлендер, генеральный директор ReviewPro.
Услуга ReviewPro является чрезвычайно важным инструментом, необходимым для принятия стратегических решений и выявления проблем как на кухне,так и в зале. Оценка онлайн репутации компании, индекс Global Review Index™, также позволяет ресторанам сравнить уровень удовлетворенности их гостей с аналогичным показателем их конкурентов. «Сравнительный конкурентный анализ уже в течение длительного времени является одним из самых важных факторов в ресторанном бизнесе, как для больших ресторанных сетей, так и для отдельных ресторанов, желающих знать, насколько успешно работает ресторан через дорогу. ReviewPro предлагает новейшую технологию для достижения данной цели», - сообщил Фридлендер.
Это недорогое решение уже применяется в таких ресторанах как Lawry's, Сингапурский ресторан, специализирующийся главным образом на ребрышках, а также в 2-звездом Мишлен ресторане Il Pellicano, в Тоскане (Италия), которые используют беспрецедентное ноу-хау ReviewPro в целях аналитики информации, публикующейся в социальных сетях. Компания уже предоставляет свою удостоенную наград технологию тысячам отелей в более 80 странах мира.
Предыдущие
новости
Эксперты рассказали, какие зарубежные круизы доступны россиянам
ВОЗ против обязательной вакцинации для путешествий между странами
И целого мира мало: новая коллекция круизов Silversea
В Booking.com увидели признаки оживления на туристическом рынке
Названы правила въезда в страны, с которыми возобновляется авиасообщение
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
