Sabre Travel Network проводит миграцию одного из лидеров туристического рынка Юга России. Новости Россия / Турбизнес. В ОТПУСК.РУ

Компания Sabre Travel Network, глобальный поставщик высокопроизводительных IT-решений для туристической индустрии, успешно проводит миграцию ростовского агентства «Мэверик Люфтганза Сити Центр» на платформу Sabre. Этот проект еще раз подтверждает огромную степень доверия локальных игроков к технологиям и продуктам компании.

«Миграция на Sabre позволит повысить эффективность нашего бизнеса и выйти на новый качественный уровень обслуживания клиентов. В современных условиях турагент должен использовать лучшие мировые решения, которые позволяют обрабатывать запросы клиентов в кратчайшие сроки и эффективно интегрируются в текущие бизнес процессы самого агентства. Эти два важных для нас параметра были полностью учтены в коммерческом предложении от Sabre. По этой причине у нас не было никаких сомнений, и выбор платформы был сделан достаточно быстро», - говорит Иван Непевойда, генеральный директор агентства «Мэверик Люфтганза Сити Центр».

В соответствии с коммерческим предложением процесс миграции проходит в несколько этапов. На подготовительной стадии специалисты Sabre Travel Network и «Мэверик» разработали новую конфигурацию агентства и план график миграции. После этого менеджеры Sabre провели обучение сотрудников «Мэверик» и запустили полномасштабную программу поддержки.

На данный момент происходит планомерное переключение систем. Специалисты Sabre уже в течение двух месяцев работают совместно с супервайзерами «Мэверика», осуществляя контроль над обеспечением плавного перехода на новую платформу (прим. – floorwalking). Агентство «Мэверик» использует следующие решения – платформу Sabre Red Workspace и он-лайн «движок» Sabre IBE (прим. – Internet Booking Engine). Sabre IBE, разработанный специально для российского рынка, позволяет за один месяц запустить полноценный функционал для бронирования на сайте агентства. С его помощью агентство может активно развивать дополнительный канал дистрибуции, тем самым привлекая новых клиентов, а также обеспечивает дополнительный удобный интерфейс для уже существующих заказчиков. В рамках миграции IBE был настроен в соответствии со всеми текущими бизнес-задачами агентства и сейчас уже функционирует в полноценном режиме.

«Наша проектная команда имеет большой опыт в проведении миграций в интересах крупнейших туристических агентств России. На данный момент мы оказываем комплексную поддержку агентству «Мэверик» и работаем над повышением эффективности работы каждого оператора за счет наших уникальных решений. Также, мы настраиваем нашу платформу таким образом, чтобы исключить из практики агентства все возможные операционные и финансовые риски», - прокомментировала Анастасия Лавренюк, Директор российского представительства Sabre Travel Network. вОтпуск.ру 14-12-2012

Калейдоскоп