Кого попутал черт на рейсе в Монастир?

Большой резонанс на форуме www.tourdom.ru вызвала загадочная история, которая произошла в минувшую субботу в Домодедово с клиентками одного из столичных турагентств. Явившись на стойку регистрации рейса Москва – Монастир BJ859 авиакомпании Nouvelair (вылетал в 4.40 утра), барышни услышали, что их фамилий нет в списках. При этом на регистрацию они приехали за три часа до вылета. Звонок туроператору S7 Tour, с сайта которого были распечатаны билеты, проблему не решил: самолет улетел. Как рассказала Елена Андрианова, начальник департамента розничных и корпоративных продаж агентства, в котором приобреталась путевка (название она просила не упоминать. – Ред.), отправиться в Тунис туристки смогли только через три дня, вечером 23 августа.

Помог с билетами туроператор, однако объяснений, почему туристок не было в списках, турагентству получить не удалось. Корреспонденту «БАНКО» в компании S7 Tour объяснили, что девушки «просто не успели на свой рейс». «Мы пытались посадить их на борт, который вылетал в Тунис на 20 минут позже, но свободных мест не оказалось», – отметила руководитель группы поддержки агентских продаж Инна Черевичкина. В таком контексте поведение туроператора выглядит неправдоподобно благородным: непонятно, зачем оплачивать билеты опоздавшим туристкам, да еще и обещать компенсацию за три неиспользованных дня тура.

Немного прояснить ситуацию удалось после разговора с Натальей Пустоваловой, ведущим менеджером отдела Тунис компании «Гранд ПТС», у которой S7 Tour приобрел авиабилеты на рейс Nouvelair. По ее словам, туристки должны были отправиться в Монастир на другом рейсе BJ861, вылетавшем на 20 минут раньше. «Скорее всего, пассажирки перепутали стойки и обратились к сотруднице авиакомпании, когда регистрация на их рейс уже закончилась», – предположила собеседница. Учитывая, что, со слов самих туристок, регистрация на оба этих рейса велась на одной и той же стойке, вопрос, кто и что все-таки перепутал, так и остался без ответа.
Предыдущие новости России

Калейдоскоп

Посещение собора Святой Софии в Стамбуле станет платным для иностранцев
Самый высокий водопад в Крыму оказался выше, чем считалось ранее
Под водой у побережья Египта нашли храм Афродиты
В Турции нашли новую достопримечательность
Чартерные рейсы на Шпицберген для туристов начнутся весной 2024 года
В Египте будут проводить экскурсии к затонувшему кораблю III века до н.э.
РСТ: российские туристы все чаще выбирают для отдыха глэмпинги
В Сочи объяснили, почему землетрясения стали происходить чаще


Внимание!

Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru

Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.

Это интересно