«Лужники» недоумевают
У многих туроператоров бывают несостыковки в работе, в результате чего возникают спорные ситуации и претензии, которые решаются в рабочем порядке или согласно законодательству РФ», - указано в письме «Лужников». В таком же духе комментируются и другие претензии к фирме: недовольных призывают обращаться в суд, а не в СМИ, публичные обсуждения неуместны. «Создается впечатление о планомерной деятельности ведущейся против ООО «Компания Лужники Тревел», - делает вывод г-н Фалунин. В своем письмь он также сообщает, что клиентам, не получившим услуги в полном объеме, фирма естественно возвращает деньги. Однако несмотря на это заявление финансовый гарант «Лужников», «Ингосстрах», приступил к приему заявлений от пострадавших туристов. Пока в адрес страховщика поступило всего два заявления о выплатах, однако сумма требований довольно внушительна.
Туристы просят компенсировать им 400 тыс. рублей. Об этом корреспонденту «БАНКО» сообщил Дмитрий Мелехин, заместитель начальника Управления страхования ответственности ОСАО «Ингосстрах». По его словам, претензии были предъявлены в досудебным порядке, но полный комплект документов туристы предоставить не смогли, поэтому вопрос с выплатами еще не решен. Как отметил собеседник, в пакете нет ни одного документа от страхователя, в том числе и письменного отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить их требования. И судя по всему, получить его не получится. По словам Сергея Кильдяшева, вице- президента «Компании Лужники Тревел», по всем вопросам, связанным с образовавшимися задолженностями, он пытается ситуацию урегулировать. «Мы всем говорим, что деньги вернем, мы же не отказываемся», - отметил г-н Кильдяшев.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно