Туристическая дежурная служба Tourist Hotline 1188
Услуга Tourist Hotline 1188 включает: • Оказание информативной поддержки туристамв чрезвычайных ситуациях (например, в случае кражи или мошенничества, при решении консульских вопросов, медицинская помощь, ДТП, помощь на дороге); • Принятие и регистрация жалоб и пожеланий от туристов; • Предоставление информации о транспортных услугах (маршрутах, графиках, стоимости билетов и порядке оплаты, поезда, автобусы, такси, авиационный и общественный транспорт, э-билеты и пр.); • Помощь туристам при ориентировке по карте и нахождение на ней ближайшего объекта необходимых услуг; • Помощь перевода для туристов в проблемных ситуациях (на латышском, русском, английском и немецком языках);
• Обеспечение прямых соединений с необходимым номером; • Предоставление информации о мероприятиях (кино, концерты, опера, выставки, спорт и др.); • Предоставление контактов, бизнес-справок и услуг; • Отправка основной информации туристам на мобильный телефон в виде SMS (контакты, адреса, графики транспорта и др.). • Резервация билетов, соединение с билетными кассами; • Отправка расширенной информации туристам на мобильный телефон в виде SMS или „Wap Push” (киноафиша, краткие инструкции, путеводитель и пр.).
Обеспечение услуги Tourist Hotline 1188: • Услуга доступна на территории Латвии всем абонентам телекоммуникационных сетей и иностранным абонентам при звонке: 1188; • Услуга за пределами территории Латвии доступна только при использовании кода международного телефона : 371 6700 1188 • Услугу доступна 24 часа в сутки; • Услуга оказывается на латышском, русском, английском и немецком языках; • Плата за звонок устанавливается согласно тарифам телефонного оператора конкретного номера;
• Абоненты иностранных мобильных сетей по прибытии в Латвию получат информативное сообщение об услуге; • Туристы могут также отправить эл. почту: hotline@latviatourism.lv и сообщать о своем посещении Латвии, оставить жалобу или предложение.
Предыдущие
новости Латвии
Латвия продлила запрет на въезд для россиян до марта 2025 года
Ecolines будет выполнять ежедневные рейсы между Россией и Латвией
Латвия собирается открыть границы для российских туристов
Посол Латвии сообщил, когда страна начнет выдавать визы российским туристам
Латвия готова разрешить турфирмам вернуть клиентам ваучеры, а не деньги
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
