Через три года объем продаж турпакетов в онлайне может достичь 19%
По числу пользователей сети интернет Россия занимает 9 место в мире – 40% жителей страны заходят в «мировую паутину». В 2025 году аудитория интернет-пользователей в России, по мнению экспертов, достигнет практически полного насыщения. И сейчас уже около 6,5 млн. россиян совершают какие-либо покупки через интернет. В Европе, по данным департамента консалтинга РБК, через интернет продается 29,6% туров, но, по словам г-на Хитрова, там у клиентов значительно шире выбор. В России пока предложение пакетных туров через интернет очень невелико. Тормозит развитие онлайн-продаж и фактор страха.
При этом, как показывает исследование РБК, те, кто уже покупал что-либо в онлайне, меньше боятся делать это в дальнейшем. Данные опросов дают такие результаты: лишь треть из тех, кто покупал туруслуги по электронным каналам, опасаются делать такие покупки. Не имеющие опыта боятся больше (64%). Чего больше всего опасаются потребители? Получения фальшивки вместо настоящих билетов, ваучеров и т.п., многие (по опросам – пятая часть) переживают за сохранность своих средств при оплате покупки картой. Потенциальных покупателей туруслуг через Интернет страшат и возможные трудности с возвратом билетов, отменой брони. Многие, наконец, полагают, что чисто технически не смогут справиться с покупкой через сеть.
Тем не менее, по прогнозам экспертов РБК, спрос на готовые туры в интернете в России будет расти. Через три года число покупателей такого продукта через электронные каналы может достигнуть 19% от общего числа путешествующих. Сергей Хитров советует туроператорам занимать нишу на рынке интернет-торговли уже сейчас.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно