Swissotel Красные Холмы — курс на активные продажи. Новости Россия / Отели, гостиницы. В ОТПУСК.РУ

Гостиница Swissotel Красные Холмы продолжает сотрудничество с Гостиничной тренинговой компанией «Big Tree» для достижения еще более выдающихся результатов в продажах гостиничных услуг.

В ноябре компания «Big Tree» провела тренинги для персонала отделов продаж и отдела бронирования отеля. Перед экспертами компании ставилась задача мотивации персонала, а также предоставления эффективных инструментов для повышения продаж в отеле.

«Тренинг помог нам закрепить базовые навыки и следовать нашим стандартам при ведении телефонных переговоров, укрепить и систематизировать знания о продукте, выявлять потребности клиентов представляющих различные сегменты рынка, а также повысить коэффициент конвертации звонков в бронирования, - говорит Ирина Алдошина, Менеджер по доходам Swissotel Красные Холмы. - Теперь операторы отдела бронирования смогут повысить количество продаж номеров более высокой категории, а также выгодно представлять клиенту конкретные преимущества гостиничного продукта, исходящие из его характеристик».

Используя многолетний накопленный опыт и экспертизу развития активных продаж, компания «Big Tree» адаптировала свои специализированные программы тренингов по «холодным» звонкам и эффективному бронированию для достижения максимальных результатов в взаимодействии с клиентами и гостями. Использование сотрудниками гостиницы полученных методик продаж несомненно будет способствовать повышению дохода отеля.

«Мы рады сотрудничеству с профессиональной командой Swissotel Красные Холмы. Наши тренинги нацелены в первую очередь на развитие навыков сотрудников и повышение дохода, так что они принесут в первую очередь практическую пользу гостинице», - комментирует Андрей Малышев, Генеральный директор Гостиничной тренинговой компании «Big Tree». вОтпуск.ру 14-12-2010

Калейдоскоп