Cesars встретил не по-царски
В письме, направленном Джошкуну Юрту, гендиректору Coral Travel, формировавшей тур, насчитывается 23 претензии и требование возместить половину стоимости проживания. Письмо составлено вполне корректно, хотя в комментариях блогеров то и дело сквозит матерок: «Еда – это вообще… полный. Явно варят ужин из вчерашнего завтрака. Дети подхватили кишечные палочки и госпитализированы. Дискотеки хрен. Освещения хрен. На пляже куча стекла. Ощущение, что происходит эвакуация. Туроператор…».
Накал страстей и их источник подтвердила корреспонденту «БАНКО» одна из туристок, Олеся Пелагеина: «Долгое время представители принимающей компании «Одеон Тур» вообще уклонялись от общения с нами. В конце концов прибыла комиссия из трех человек и заявила, что условия размещения соответствуют категории отеля (пять звезд!). Сказано это было на фоне кучи белья, сваленного в коридоре. Единственное, что порадовало, – по возвращении мы получили ответ от «Корала»».
Как выяснилось, клиентам было предложено, в частности, консолидировать претензии в турагентствах, где приобретались путевки, чтобы те перенаправили их туроператору. «Только исследование всех документов тура позволит сделать вывод об обоснованности или необоснованности заявленной вами рекламации, а также выявить степень вины участников договора», – говорится в письме.
Если вопрос с денежной компенсацией (туристы требуют от 30 до 50 процентов от стоимости проживания) не будет решен в досудебном порядке, у пострадавших есть все основания удовлетворить свои требования черед суд. Комментариев в Coral Travel 25 октября получить не удалось. Остается только напомнить, что вопрос о качестве обслуживания, в том числе и питания в зарубежных отелях, возникает не впервые. Однажды даже суточный голод туристов был удовлетворен «ящиком немытых фруктов».
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно