Лови момент!
Сейчас на Интернет-продажи туров в России приходится по разным оценкам 2-5% от общего объема реализованных туров. Но за последние два года объем вырос на 20%. И если сравнить эту цифру с данными других стран, то понятно, что у страны гигантский потенциал для роста. В течение трех лет, по оценкам экспертов, доля Интернет-продаж в туризме возрастет до 15-20%. "Уже в обозримом будущем не менее 70% всех туроператоров будет работать только во всемирной паутине, - сказал "Интерфакс-Туризму" заместитель генерального директора по Интернет-проектам компании "Капитал тур" Петр Бусалов. Сейчас же, по его словам, мы находимся на стадии формирования такого электронного рынка продаж туристических услуг.
Ряд компаний, например, "Пегас Туристик" и "Ланта-тур вояж" прямые продажи уже открыли. "Ланта-тур вояж" запустила специальный клиентский сайт по продаже круизов. Весной, добавила Л.Пучкова, клиенты смогут напрямую купить любой пакетный тур в он-лайн. Одновременно на этом же сайте можно будет сформировать индивидуальный тур любой сложности и оплатить его любым из пяти вариантов. За визой, если такая необходимость будет, надо будет обратиться в агентство. Массовый переход к прямым он-лайн продажам неизбежно приведет к сокращению агентского бизнеса и числа агентств, уверены большинство представителей агентского рынка. "Операторские прямые он-лайн продажи отбирают клиентов у агентств", - заметил "Интерфакс-Туризму" генеральный директор "Магазина горящих путевок" Сергей Агафонов.
Впрочем, несмотря на готовность участников рынка и потребителей к переходу к он-лайн продажам, есть ряд сдерживающих факторов. По мнению Л.Пучковой это, в первую очередь, сомнения россиян по поводу безопасности оплаты кредитными картами и привычка проконсультироваться с менеджером, поговорить. Поэтому, пояснила Л.Пучкова, с началом прямых он-лайн продаж "Ланта-тур вояж" открыла мощный call-центр и предложила клиентам пять способов оплаты. На поиски и внедрение различных технологических решений, в том числе, и оплаты туров, операторам потребуется время. Но, в любом случае, это – вопрос уже нынешнего года, а не следующего.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно