В Екатеринбурге оштрафовали 9 турфирм, которые брали комиссию за отказ от поездки



В Екатеринбурге оштрафовали девять турфирм. Как сообщили «Новому Региону» в городском управлении Роспотребнадзора, за этот год специалисты провели 14 проверок и административных расследований в отношении девяти уральских турфирм. Среди них несколько довольно известных компаний – «Коллекция путешествий», «Эльдорадо Тур плюс», «Альфа-Трэвэл», «ТБК «Интурлайн», «Северная пальмира», «ТФ «Аэролюкс», «Сезон отпусков» и «Фонд мира Групп». Как выяснилось, все они нарушали права потребителей. Помимо нарушений санитарного законодательства России, потенциальные туристы не получали памяток о личной безопасности, о факторах риска для здоровья (исходя из климатических условий), медицинских и санитарных правилах, а также о национальных и религиозных особенностях выбранной для поездки страны.

Ряд нарушений содержали и договоры, которые заключались в вышеупомянутых турфирмах. В документах отсутствовали реквизиты турагентсва, размер финансового обеспечения, сроки действия страховки или банковской гарантии, сведения о самом туристе, условия изменения договора, а также права и ответственности сторон. В договор также не был включен маршрут поездки, информация о средствах размещения, а также сведения о порядке и сроках предъявления требований о выплате страховки. В службе защиты прав потребителей особо отметили, что многие турфирмы «грешат» тем, что включают в договор выгодные только для них условия.

В частности, за отказ от поездки покупателю возвращали лишь от 80% до 50% от стоимости тура, нередко меняли стоимость тура в одностороннем порядке и расторгали договор с нарушениями. Кроме того, турфирмы оставляли за собой право оформлять пакет туристических документов не позднее чем за 2,5 часа до вылета, в то время как он должен быть готов за сутки. Добавим, что за выявленные в ходе проверок нарушения юрлица и руководители турфирм были оштрафованы на общую сумму более 40 тысяч рублей. Руководители организаций получили предписания о прекращении нарушений прав потребителей, а в адрес туроператоров было вынесено и направлено 5 представлений об устранении причин и условий возникновения таких нарушений.



Комментировать новость
Ваше имя:







Калейдоскоп





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.






Архив новостей

Декабрь 2009  

Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31