Тюменские гостиницы скоро "зазвездят". Новости Россия / Отели, гостиницы. В ОТПУСК.РУ

Некоторые тюменские гостиницы скоро обретут "звезды" — российское правительство утвердило единые стандарты классификации "гостеприимных" заведений. Она позволит оценить как технические требования, так и качественные характеристики обслуживания. Отметим, подобная система выдачи "звезд" гостиницам, пансионатам, домам отдыха, мотелям соответствует практике зарубежных стран.

До этого, рассказали "Вслух.ру" в департаменте стратегического развития Тюменской области, единой классификации гостиниц не было — каждая территория могла учреждать свою систему стандартов, что вводило клиентов в заблуждение и отнюдь не вело к улучшению качества гостиничных услуг. Теперь же абсолютно все российские гостиницы окажутся в равных условиях и будут получать оценку качества по единым стандартам. Однако получение "звездности" для гостиницы пока является процедурой необязательной — на нее руководство "гостеприимного" учреждения может пойти или нет. Тем же, кто захочет получить заветные звездочки, придется заплатить около 100 тыс. рублей и пройти три этапа классификации. Первоначально в гостиницу, которая заявляет, на какое количество звезд она собирается претендовать, приезжает экспертная комиссия.

Эксперты проводят оценку соответствия гостиницы и высказывают свои замечания. Причем экперты оценивают абсолютно все, вплоть до времени подачи лифта, светильника над умывальником в ванной, наличия сапожной щетки в номере, плотности занавесок и т. д. Затем гостинице дается некоторое время на устранение замечаний, после чего комиссия приезжает снова и на основании окончательной экспертной проверки присваивает "гостеприимному" учреждению то или иное количество звезд. Чаще всего, отмечает специалист департамента стратегического развития Денис Анилов, гостиница получает заявленную категорию звездности или меньшую, но ни в коем случае не большую.

Отметим, что в настоящее время на территории Тюменской области работают 70 мест размещения, из них 43 являются гостиницами, 18 гостиниц расположено в областном центре. Причем этого количества и, в частности, гостиниц эконом-класса Тюмени не хватает — при рыночной емкости в 300-550 номеров в гостиницах областного центра на сегодня представлено менее 200 номеров эконом-класса.

Между тем уже в ближайшее время гостиничный рынок Тюмени ожидает существенное развитие. Напомним, о возможном приходе в Тюмень заявили такие гостиничные магнаты, как Accor Group (отели под брендами Ibis и "Новотель"), Hermitage Hospitality, Seven days и другие. Конкуренция, которая сложится на гостиничном рынке, говорят специалисты, заставит тюменские гостиницы тщательно определиться с сегментом рынка, в котором они хотят далее работать, улучшить качество обслуживания и снизить цены. Вслух.ру 28-11-2005

Калейдоскоп