Немецкая авиакомпания Lufthansa ввела возможность онлайн-возврата билетов на своем сайте. Для этого требуется ввести фамилию пассажира и номер бронирования, а затем подтвердить желание отказаться от полета. Деньги будут возвращены на кредитную карту, с которой производилось бронирование. Пока сервис доступен только на германской версии сайта Lufthansa. Возврат денег за вычетом сбора за сдачу билета занимает 2-3 дня, в сложных случаях - неделю. Если сделано единое бронирование на нескольких пассажиров, и требуется сдать не все билеты, то сначала придется обратиться в офис или call-центр. На сайте могут быть сданы любые билеты, включая и те, что куплены в кассах или агентствах, но за исключением премиальных билетов по программам для часто летающих пассажиров.
