С 1 июля на вокзалах Петербурга появятся новые терминалы для продажи билетов
Такие меры по защите автоматов от хулиганства приняты неслучайно. Директор «Транскома» привел в качестве примера затраченные недавно 3,5 млн. руб. на плановый ремонт и покраску вокзалов и разметки на платформах. Было отремонтировано всего 6 станций от Москвы до Крюкова. «Через две недели все опять стало ободранным и разрисованным, будто и не красили! У моих подчиненных просто руки опускаются, когда они видят подобный вандализм. Что уж говорить об автоматах. Чтобы его элементарно не унесли и не увезли, он должен быть массивным и тяжелым», - посетовал Игорь Акобардин. По его словам, терминалы по продаже билетов - это третий этап в изменении стратегии обслуживания пассажиров пригородных поездов.
С 1 января этого года контролеры в электричках стали ходить с ПКТК (переносными кассовыми терминальными комплексами, проще говоря — «ручными» кассами — прим. БИА). Ушли в прошлое квитанции на розовых бумажках, теперь пассажир может пройти через турникет только при наличии билета. С 1 июля также вводятся абонементные билеты на 10 и 20 поездок, чтобы пассажиры не простаивали очереди в кассу в часы пик. «В пиковое время человек стоит в очереди за билетом от 25 до 40 минут. Недавно мы поставили рядом с турникетами контролеров с переносными кассовыми аппаратами — это несколько облегчило дело, но ненамного», - рассказал Акобардин.
По мнению начальника дирекции пригородных перевозок, основная трата времени у кассы заключается даже не в том, что кассиры работают медленно, а в том, что их постоянно отвлекают. «У нас народ привык спрашивать, а не читать доступную информацию на доске объявлений. Лезут к кассе не для того, чтобы купить билет, а для того чтобы получить расширенную консультацию по изменениям в расписании — вот кассир и отвлекается. Разве так можно?», - говорит Акобардин. Добавим, что по нормативам, разработанным в Российских железных дорогах, на продажу одного билета кассир должен тратить не более 50 секунд. Оформление проездного документа по пенсионному удостоверению должно занимать не более 3 минут.
Предыдущие
новости Санкт-Петербурге
В Петербурге открылась навигация по рекам и каналам
В Петербурге начинает действовать курортный сбор
Туроператоры подготовили спецпрограммы в Петербурге в рамках Года семьи
Посетить Эрмитаж 8 марта можно будет бесплатно
Фестиваль ледовых скульптур в Петербурге посвятят Году семьи
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно