Итальянские отели сертифицируют для российского рынка
"Наша система классификации действующих отелей категории 3-5*, направленная на российского туриста, включает сервисы, которые позволят туристам из России получить прием на родном языке и условия для комфортного пребывания соответственно своим привычкам", - сказал А.Казула. Он также отметил, что отели, которые получат сертификат системы "Русский ключ", будут обладать информационными материалами на русском языке, в том числе брошюрами, web-сайтом, каталогами, телеканалом и ежедневными газетами и журналами.
По словам А.Казула, персонал таких отелей будет ознакомлен с привычками российских гостей. Также в отелях предполагается наличие русскоговорящих сотрудников на ресепшен, в ресторане и других, например, гида, няни и т.д.. "Новая система классификации будет учитывать традиции наших гостей из России, - добавил А.Казула. – В частности, начиная с отелей категории 4* в номере им будут предоставлены халат, тапочки и чайные приборы, а в отелях 5* - российские крепкие алкогольные напитки в мини-баре". По мнению туроператоров, с помощью системы "Русский ключ" им будет легче предлагать своим клиентам отели, соответствующие их ожиданиям.
Как сказала замдиректора по PR компании "ПАК Групп" Мария Малышева, все это лишний раз показывает, что в Италии "нашего туриста ждут и готовы оказывать ему дополнительное внимание". "На наш взгляд, у этого проекта хорошее будущее", - добавила она. Как подчеркнул А.Казула, создание такой системы как маркетинговый ход позволит замедлить или даже компенсировать обусловленный кризисом отток туристов на итальянском направлении, который, по прогнозам итальянской стороны, этим летом может составить 20-30%.
Предыдущие
новости Италии
В Италии построили самый высокий в Европе подвесной пешеходный мост
Венеция ограничит численность туристических групп
Экоактивисты окрасили воду канала Венеции в зелёный цвет
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно