Вместо поездки по Европе туристку оставили без документов в Калининграде
Консульство в Петербурге в визе отказало. И передало документы в местное турагентство, которое в свою очередь должно было отправить их в Калининград. Елена Овчинникова, менеджер турфирмы: «Туроператор просто объяснил, что они отправили документы с руководителем той группы, которая выезжает. А эти документы они просто решили другой почтой отправить. Вот и все. Почему? Нам этого не сказали. Значит, придут документы, отдадим». Сейчас группа туристов уже знакомится с Европой, а Татьяна Коновалова с законодательством. Согласно ему паспорта должны были вернуть еще до поездки.
Татьяна Покидина, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора: «За 24 часа до начала тура. Этот паспорт уже должен быть доставлен сюда вместе с штампом об отказе. Это обязательно». С подобными проблемами в Роспотребнадзор по Калининградской области обращаются больше 60-ти человек в год. И только каждый 10-й идет в суд. Кстати, ни одного проигранного дела здесь не припомнят.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно