Детур, где тур? Репортаж от офиса проблемного туроператора. Новости Россия / Турбизнес. В ОТПУСК.РУ

Да, да, - именно ОТ офиса, потому что, собственно, в святая святых «Детур» - на 3-ий этаж дома 17/9 стр.3 в Газетном переулке корреспонденту «БАНКО» в понедельник, 30 июня попасть не удалось. Охрана сообщила, что офис закрыт с утра, и никто из сотрудников на работе не появлялся. По словам стражей порядка, должностные лица туроператора не предупреждали их о том, что компания в понедельник работать не будет, и никаких контактных телефонов для связи не оставили. Объявлений для посетителей, как-то разъясняющих ситуацию, на входных дверях так же не обнаружено. Охранники рассказали, что в течение дня им уже пришлось отказать множеству визитеров, пытавшихся пройти в офис оператора, но оценить их число затруднились. По состоянию на 16.00 ситуация была спокойной – «массовых демонстраций» у входа не наблюдалось, подходили лишь единичные представители турагентств.

Вот что рассказала корреспонденту «БАНКО» одна из них. «Я пришла получать документы на туристов, которые должны 1 июля вылететь на отдых в турецкий Мармарис, - сообщила Светлана Шаханова, замдиректора московского ТА «Росинтур». - Путевки полностью оплачены. Меня никто не предупредил о том, что офис сегодня не работает. Телефоны туроператора, кстати, тоже не отвечают». По словам г-жи Шахановой, она предложит своим несостоявшимся путешественникам обратиться за компенсацией к фингаранту «Детура» - страховой компании «РОСНО». Кстати, в ветке на профессиональном портале www.TourDom.ru, где активно обсуждаются события вокруг туроператора, высказывалась версия, что, якобы, «собственник помещения не пускает коллектив «Детура» в офис» из-за долгов по арендной плате.

Корреспонденту «БАНКО» удалось побеседовать с молодым человеком, назвавшимся «представителем владельцев здания», но попросившим не сообщать его имя. Тот отказался комментировать финансовые отношения арендодателей и туроператора, но заверил, что собственники помещения не чинили никаких препятствий сотрудникам «Детура» для прохода в офис.

Добавим, что пока наш корреспондент следил за развитием ситуации «на месте», в «БАНКО» продолжали поступать новые тревожные сигналы от агентов «Детура». Так, руководитель одного из ТА, не пожелавший представиться, сообщил, что его клиенты – семья с двоими детьми – уже третий день вынуждены самостоятельно оплачивать свое проживание в отеле Likya World в Даламане. На сегодня им уже пришлось выложить около $1900. По словам респондента, отчаявшиеся туристы, у которых уже заканчиваются деньги, буквально обрывают телефон российского консула в Турции, но ситуация пока так и не разрешается. ИС Банко 30-06-2008

Калейдоскоп