Турпакет по почте. Новости Россия / Турбизнес. В ОТПУСК.РУ

29 мая холдинг «Вип-сервис–Инна-тур» провел встречу с прессой и субагентами, для разъяснения принципов работы в новых условиях, продиктованных рынку IATA и BSP. А именно замены бумажного бланка билета на электронный. Встреча была организована совместно с альянсом Sky Team, таким образом, у агентств была возможность задать интересующие их вопросы, в том числе и представителям авиакомпаний («Аэрофлот», Air France-KLM, Alitalia, Delta). По данным генерального директора «Инна-тур» Дмитрия Горина, e-ticket лишь первый шаг по пути глобальной информатизации туризма. В частности компании «Инна-тур» и «Капитал-тур» обратились в АТОР и «Ростуризм» с предложением разработать законодательную базу по электронной коммерции в туризме.

«В принципе уже сейчас есть возможность получать турпакет по безвизовым направлениям с помощью электронной почты. Особенно это удобно, если тур приобретается за считанные дни до вылета, - рассказал эксперт, - В наших компаниях такая технология проходит апробацию. Чтобы этот способ ведения бизнеса окончательно закрепился в России, потребуется около года».

Плюсы информатизации туризма - неоспоримы, считает Дмитрий Горин. Даже технология e-ticket сокращает очереди в агентствах, предоставляет возможность корпоративным клиентам по телефону бронировать авиабилеты и изменять маршрут Туристы сами или при помощи посредника смогут выбирать места в салоне самолета и регистрироваться на рейс. Однако, сложности все-таки есть и они в первую очередь связаны с «непродвинутостью» части субагентов да и пассажиров. Туроператор отдает себе отчет, что придется «подтягивать» рынок до необходимого уровня осведомленности. Например, при возникновении вопросов или сбойных ситуаций планируется задействовать круглосуточные колл-центры. ИА "Туринфо" 29-05-2008

Калейдоскоп