Во Владимирской области выявлены нарушения в работе турфирм
Специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Владимирской области в 2007 году проведено 36 мероприятий по контролю в сфере туристического обслуживания, в 11 случаях выявлены нарушения законодательства. В 2008 году из 35 запланированных контрольно-надзорных мероприятий проведено 16, в 6 случаях выявлены нарушения законодательства. Наиболее распространенными нарушениями стали отсутствие необходимой и достоверной информации для потребителей: об адресе, почтовом адресе и реестровом номере туроператора, о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименовании, адресе и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение, а также включение в договор условий ущемляющих права потребителей.
В ходе проверок установлены следующие условия договоров с потребителями, ущемляющие их права: возможность предъявления претензии потребителем по некачественному представлению услуги в течение 10 дней по истечению отдыха (по законодательству на это отводится 20 дней); обязательное приложение к претензии протокола, подписанного представителем принимающей стороны и (или) оригиналов документов, подтверждающих изложенные в претензии факты - при отсутствии указанных выше документов претензия считалась не поданной, и не могла быть принята к рассмотрению; возможность одностороннего изменения исполнителем условий договора; возможность применения исполнителем штрафных санкций за отказ потребителя от исполнения договора и несвоевременную оплату; право потребителя предъявить иск в защиту нарушенных прав только в суд общей юрисдикции только по месту нахождения исполнителя.
Предыдущие
новости Центральном районе России
Фестиваль кофейной культуры стартует 12 апреля в Калуге
Из Воронежа в Елец запустили туристический поезд
В Переславле-Залесском пройдёт Фестиваль воздухоплавания
В Калуге вновь проведут кофейный фестиваль
В Белгородской области запустили первый в РФ маршрут, посвященный металлургии
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно