Визовый Центр ничего не теряет и не путает. Новости Франция / Визы, паспорта, таможня, ПМЖ. В ОТПУСК.РУ

Визовый Центр Франции в Москве подвел итоги работы за минувший месяц, в течение которого было обслужено свыше 25 тыс. клиентов. «Одной из важнейших задач открытия Визового Центра явилось предоставление возможности выезда во Францию большему количеству российских граждан. Уже сегодня мы видим, что Сервисный Визовый Центр с данной задачей справляется» − уверен директор Центра Владимир Гордеев. Как сообщили в Центре, на сегодняшний день, благодаря специально обученному персоналу и современным технологиям, используемых в центре, Сервисный Визовый Центр Франции в Москве принимает более 1 400 заявок на получение французской визы в течение рабочего дня.

Записаться на подачу документов индивидуальные клиенты теперь могут через новый Call-Центр. Так как основная нагрузка в первые дни работы Сервисного Визового Центра легла на сотрудников Call-Центра, руководство Центра уже в процессе работы приняло решение заключить дополнительный договор на обработку входящих телефонных вызовов с профессиональным аутсорсинговым контакт-центром «Валлекс Ф.М. Эст.». «Теперь, – отмечает советник гедиректора Визового Центра Франции Алексей Кириллов, - каждый позвонивший по нашему телефонному номеру всегда услышит приветствие оператора Визового Центра Франции на русском и французском языках и, при минимальном времени ожидания, запишется на подачу документов.

На данный момент Call-Центр принимает более тысячи звонков в день». Благодаря работе нового Call-Центра стало возможным уменьшить до двух с половиной недель время записи для подачи индивидуальных досье» - утверждает г-жа Гийо-Новак, консул Франции в Москве. «Мы принимаем паспорта у всех индивидуальных клиентов, которые проходят по записи, а также у представителей туроператоров и туристических компаний в порядке живой очереди, − говорит генеральный директор Сервисного Визового Центра Франции в Москве Владимир Гордеев. - За первый месяц работы наши сотрудники не потеряли ни одного паспорта, не перепутали ни одного документа, поэтому сегодня я могу смело говорить о том, что наша система по приему и выдачи документов для получения визы набирает обороты». ИА "Туринфо" 30-07-2007

Калейдоскоп