Отели в Ереване 5 звезд, Армения

Забронировали с мужем отель на две ночи, чтобы провести выходные с комфортом, но как оказалось, это было большой ошибкой. Началось все с того, что после заезда мы сразу поняли что с душем что-то не так, поскольку в душевой сильно пахло канализацией, а так же отсутствовала горячая вода и напор в душе был очень маленьким. Мы сразу же обратились на ресепшн и попросили помочь нам в решении проблемы с душем. Нам пообещали, что пока нас не будет персонал разберется с нашей проблемой и решит ее, мы с радостью пошли гулять по Еревану и ближе к вечеру вернулись в отель и прежде чем пойти в номер решили уточнить - "Все ли починили в нашем номере?", на что персонал любезно ответил - "Да, можете проверять, все работает!". По приходу в номер сразу стало понятно, что ничего не починили, ведь сразу же после того как мы зашли в номер мы почувствовали жуткий запах канализации, а после того как включили душ, поняли что и с ним ничего не сделали. Мы в очередной раз обратились на ресепшн и попросили разобраться с проблемой, нам пообещали что прямо сейчас подойдет сотрудник отеля и поможет решить наш вопрос. Пришел сотрудник и сказал - "Сейчас все быстро починим, не переживайте" и ушел. Спустя час нам позвонили с ресепшн и сказали - "Тут у нас деталь сломалась, мы не сможем ее починить сегодня, но завтра обязательно все в течении дня починим", нас это устроило поскольку мы прекрасно понимали, что такое может случиться с каждым отелем, удивило только то, что отель не предложил нам другой номер такого же класса где работает душ и не пахнет канализацией. На следующий день мы проснулись в 11:55 с надежной на то, что наш вопрос уже решен и мы сможем нормально сходить в душ. Мы конечно же ошибались и в душевой все так же несло канализацией, а вода как была холодной так и осталась. Мы спустились на ресепшн и спросили - "Когда же решат наши проблемы?". Нам сообщили, что ждали только нашего разрешения, чтобы нам было удобно, чтобы сотрудники отеля могли начать работы по устранению проблем в душевой. Мы дали добро на то чтобы начинали прямо сейчас и уехали в ресторан, по возвращению в отель в 17:30 мы подошли на ресепшн и спросили - "Все ли устранили в нашем номере?" сотрудница на ресепшн сказала - "Да-да, все устранили". Как оказалось, нас снова обманули и в номере все так же не работал душ и пахло канализацией. В очередной раз к нам пришел сотрудник отеля проверил, что в номере пахнет канализацией и нет горячей воды и сказал нам - "А я в прокладку в душе менял", этот ответ меня поразил. Как прокладка в душе должна была решить проблему горячей воды и запаха канализации? Мы очень расстроены качеством данного отеля, два дня из двух у нас был запах канализации в номере, не было горячей воды и когда мы решили что не будем жить в таком клоповнике оказалось что и менеджера у отеля сейчас нет. Расстраивает даже не то, что деньги потрачены, а то, что за все это время нас ни кто не переселил в нормальный номер и не помогли решить нашу проблему, из-за чего приятные выходные в хорошем отеле превратились в обычную ночлежку в хостеле в котором не работает горячий душ и сильно пахнет канализацией.

При этом действующий персонал, клиентоориентирован, приветлив и ид Отличное месторасположение

Это лучший отель в Ереване. Да он расположен за городом и требуется вызывать такси, чтобы туда добраться. Но зато огромная территория, потрясающий вид из Арарат. Отличный персонал - очень дружелюбный и отзывчивый. Цена конечно не маленькая, но зато полное ощущения комфорта и уюта. Замечательные завтраки. Прекрасный хамам и сауна с бассейном.

Очень просторный номер, высокие потолки, новая мебель. На этаже кухня, холодильник. Внимательный радушный хозяин отеля. Встретил, всё объяснил, рассказал. Через дорогу хороший ресторан.

Отель очень комфортный.

Большие светлые номера.Приветливый персонал

Расположение

Отель находится в самом центре Еревана. Рядом известные рынки Ташир и ГУМ. Буквально в 100 метрах Собор святого Григория Просветителя. Вкусный и разнообразный завтрак. Омлет с сосисками, салат, лечо, сыр, творог, вкуснейший хрустящий хлеб, чай, кофе. Номер простой с четырьмя кроватями.Очень чисто. Кровать удобная. Есть холодильник, чайник, столик со стульями. Чисто везде:в столовой, в номере, в подсобных помещениях. Приехала ночью, т.к. самолет прилетал в это время. Встретил хозяин очень приветливый. Быстро оформил и показал номер. Завтрак был накрыт в условленное время.

Отличный бассейн. Красивый дизайн. Приятное обслуживание.

Прекрасное расположение и очень хороший завтрак. Прекрасная вода. Лобби старается.