«Ост-Вест» против «Ист-Лайн»: детективная история передана в милицию
В противном случае, по словам сотрудников «Ист-Лайна», оплата будет взыскана с туристов в ОАЭ». Учитывая внештатность ситуации, руководители «Ост-Веста» с курьером прибыли в «Ист-Лайн» с целью разобраться в ситуации. «Однако получили информацию от руководства офиса, что «подобную бумагу об оплате они выдать не могли». Несмотря на гарантийное письмо «Ост-Веста» и, достигнутую договоренность, что к туристам не будут применять никаких санкций до разбирательства инцидента, на следующий день в «Ост-Вест» опять поступил звонок из «Ист-Лайна», с требованием немедленно произвести оплату. «Ост-Вест», желая защитить своих туристов от неприятностей, в срочном порядке повторно оплатил тур. В этот же день фирма «Ост-Вест» направила заявление в ОВД «Якиманка» о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества», - добавил Валерий Катков. В «Ист-Лайне» произошедшую ситуацию описывают иначе.
«Туристическая фирма «Ост-Вест», являясь давним клиентом агентства «Ист-Лайн», в соответствии с договорными отношениями и бизнес-процессом приобретения туристических услуг, заказала в АВС «Ист-Лайн» для четырех своих клиентов тур в ОАЭ. В соответствии с договоренностью предоплата компанией «Ост-Вест» была осуществлена безналичным платежом, а второй платеж предполагалось осуществить по факту получения путевок в офисе АВС «Ист-Лайн». Учитывая 5-летнее партнерское сотрудничество двух компаний, менеджеры АВС «Ист-Лайн» 01.09.2006 осуществили предполагаемые договорными отношениями туристические услуги представителям «Ост-Вест» до предоставления документов, подтверждающих 100% оплату. На запрос о сроках погашения задолженности представители «Ост-Вест» в качестве подтверждающего платеж документа предъявили сомнительный листок размером 7.5 см * 7.5 см голубого цвета, где от руки было написано: «Ист-Лайн», принято 34860 рублей, штамп «Оплачено» и неизвестная подпись».
После долгих разбирательств, компании не пришли к общему знаменателю. В «Ист-Лайне» винят «Ост-Вест» и его курьера. В «Ост-Весте» уверены в своей правде и полагаются на невиновность курьера. Так, по мнению Валерия Каткова, «История проста - либо это мошеннические действия нашего курьера, либо сговор в фирме «Ист-Лайн». К подбору курьера мы походим в высшей степени осторожно. Данный сотрудник работает несколько месяцев, он многократно возил деньги, существенно превышающие эту сумму. Учитывая его возраст - около 60 лет, и, на мой взгляд, безупречную честность, вероятность обмана с его стороны маловероятна. К тому же, навряд ли курьер пойдет на такой странный вид кражи. Меня больше настораживает, что фирма «Ист-Лайн», отличающаяся в высшей степени педантичным подходом к оплатам, только в день выдачи документов (через 2 недели после подтверждения бронирования) поставила вопрос об отсутствии денег.
Затем, приняв по факсу квиток, полученный курьером, как подтверждение оплаты, нам выдали документы, и только, когда туристы были уже в стране, стали объяснять, что подобного рода документа об оплате в их офисе дать не могли». Более того, появились и разночтения в сути самого вопроса: «АВС «Ист-Лайн» пытается ответить вовсе не по нашему туру, с которым у нас проблемы. В нашем туре было 2, а не 4 человека, и никакой предоплаты мы по безналу не делали. Возможно, это нестыковка информации в офисе, кто-то из сотрудников неправильно оформил прием денег, инфо об этом потерялось в общем потоке и т.п. - хотелось бы в это верить. Или это новый вид воровства. Посторонний человек под видом сотрудника принимает деньги и больше его никто не видел. Но: происходит это у всех на виду! За отлично просматриваемым рабочим столом, не таясь! Где тогда охрана и куда смотрят окружающие? Если это такое наглое воровство, то надо обнародовать этот факт, чтобы другие так не пострадали», - добавил Валерий Катков.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно