Рейтинг консульств в Санкт-Петербурге



В пик сезона отпусков пресс-служба Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии провела опрос крупнейших туристических компаний Санкт-Петербурга – членов РСТ, чтобы выяснить, как складывается их сотрудничество с консульствами расположенных в городе иностранных государств. Соответствующие анкеты заполняли руководители визовых отделов и менеджеры турфирм, специализирующихся на отправке туристов за рубеж. Анкета состояла из десяти разделов, респондентам предлагалось по десятибалльной шкале оценить 25 консульств, представляющих те страны, куда чаще всего ездят петербуржцы (за исключением безвизовых Турции и Египта).

Качество сотрудничества оценивалось по следующим направлениям: взаимопонимание с визовой службой, заинтересованность консульства в сотрудничестве с турфирмами, стиль общения. В этой части самыми лояльными признаны консульства (в порядке убывания) Болгарии, Швеции, Кипра, Австрии, Великобритании, Венгрии, Греции, Японии, Швейцарии. Примечательно, что при 10-бальной системе оценки многие турфирмы дали консульству Болгарии 12 баллов! По словам туроператоров, в самый пиковый период спроса сотрудники консульства умеют максимально концентрироваться, готовы работать по ночам и, в случае необходимости, делают визу за 5-6 часов.

По многим оценкам лучшим консульством в Санкт-Петербурге можно считать шведское, но оно мало загружено. Быстро и четко работает консульство Кипра, а самый ответственный и внимательный персонал - в консульстве Японии. Понимание и заинтересованность демонстрируют в консульстве Греции. Надо отметить, что сразу после входа страны в Шенгенскую зону проблемы были, но в последние годы, несмотря на увеличение турпотока в два раза, консульство работает без «проколов». Самые низкие оценки в результате анкетирования получили консульства США, Германии, Италии, Латвии и Литвы. Судя по комментариям к анкете, политика нового руководства визового отдела консульства Германии и появление дополнительных жестких требований к оформлению документов не способствуют развитию эффективных отношений с турфирмами.

Самая сложная процедура оформления визы - у США. Личное собеседование – обязательное требование. Если консул дает «добро», виза открывается на следующий день, но до этого 7-14 дней уходит на рассмотрение документов плюс неопределенное количество дней на назначение и проведение личного собеседования. В этой ситуации роль турфирмы ничтожна, она ничем не может помочь своему клиенту - разве что занять для него очередь в консульство. Основные претензии турфирм к консульству Италии относятся к недостаточной организации процесса оформления въездных документов и ручному режиму работы, что значительно удлиняет сроки выдачи виз, создает нервозность.

Попавшие в список аутсайдеров консульства Латвии и Литвы, по мнению турфирм, демонстрируют ничем не обоснованный жесткий подход и отсутствие малейшего желания идти навстречу. Хотя этим консульствам вряд ли стоит опасаться нелегальной иммиграции, но порядки там почему-то почти американские. Самые противоречивые оценки (от 2 до 10 баллов) получили консульства Франции, Польши, Израиля, Испании, Чехии, Эстонии. Интересно, что низкие оценки поставили те турфирмы, которые либо не имеют аккредитации в указанных консульствах, либо у которых по тем или иным причинам не сложились отношения с визовыми отделами.

RATA-news 31.07.2006


Комментировать новость
Ваше имя:







Калейдоскоп





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.






Архив новостей

Июль 2006  

Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31