Теракт в Дахабе. Действия турфирм при аннуляции туров: комментарии юриста
Если турфирма не готова переселить туриста (а она по закону не обязана это делать), то она должна вернуть ему сумму тура за вычетом фактически понесенных ею расходов. Впрочем, необходимо заметить, что окончательная квалификация ситуации остается за судом – только он может признать ситуацию форс-мажорной. Утешает то, что Дахаб не является массовым курортом и, по приблизительным оценкам, на данный момент на нем находятся не более 100-200 российских туристов. Второй тип аннуляций – из-за боязни туристов ехать в страну, где произошел какой-либо эксцесс. При этом их забронированный отель не разрушен и готов их принять. В этом случае вступают в действие статьи 452 и 453 ГК РФ.
На их основании может идти речь о существенном изменении обстоятельств, их которых стороны исходили при заключении договора. В итоге стороны могут прийти либо к соглашению об изменении условий договора (это добровольное соглашение должно быть обязательно оформлено в письменном виде, желательно – в виде заявления туриста и приложения к договору), за которые турист, при необходимости, должен будет внести доплату, либо турист может потребовать возврата уплаченной по договору суммы, но опять-таки, за вычетом фактически понесенных расходов турфирмы. Эти возвраты происходят на основании ст. 10 Закона «об основах туристкой деятельности»: расторжение договора в связи с изменением фактических обстоятельств, происходит в соответствии с фактическими затратами.
Еще есть третий вариант – туристы, которые не отказываются от отдыха. В этом случае, эксперт настоятельно рекомендует турфирмам предупреждать их о том, что Египет недавно подвергся террористической атаке и есть некоторая опасность их жизни и здоровью, причем брать с туристов письменную расписку о получении такого предупреждения. Дело в том, что в Законе «об основах туристкой деятельности» есть требование уведомлять туристов в случае, если их здоровью и жизни угрожает какая-либо опасность. Это прямая обязанность турфирмы. И если с туристом, не дай бог, что-либо произойдет, он может подать на турфирму в суд о том, что он не был предупрежден, и с легкостью его выиграть. Аналогичные же рекомендации эксперт распространяет и на отношения между турагентами и туроператорами.
Предыдущие
новости России
В Евпатории сгорел зоопарк: погибли более 200 животных
Авиакомпания «Северсталь» запустила рейс из Минвод в Ухту
Роспотребнадзор советует туристам делать прививки от кори
Визовые центры Болгарии в РФ приостановят приём визовых заявлений до апреля
Россия работает над отменой виз со всеми странами Персидского залива
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно