Министерство транспорта Российской Федерации планирует ввести возможность для пассажиров бесплатно исправлять ошибки в бронировании невозвратных билетов на поезда и самолёты после их оплаты. В ведомстве предложили установить определённый временной промежуток, в течение которого пользователи смогут вносить изменения в свои бронирования, включая коррекцию дат, направлений и паспортных данных.
Если билет был приобретён не более чем за месяц до отправления, пассажиры смогут исправить информацию в течение суток. В случае, если покупка была совершена в день отправления, это время будет сокращено до 30 минут.
На данный момент в РЖД исправить ошибку в железнодорожном билете стоит 222 рубля. В авиакомпаниях стоимость данной услуги начинается от 700 рублей, и большинство из них требует обращения в колл-центр или офис обслуживания для внесения изменений. Кроме того, при покупке билета через агрегатор может потребоваться дополнительно оплатить сервисный сбор агенту для внесения необходимых правок.
