С 29 мая по 23 июня между Москвой и Санкт-Петербургом ежедневно будут курсировать по 8 пар поездов «Сапсан» (16 рейсов) в утренние, дневные и вечерние часы, в том числе одна пара – на маршруте Санкт-Петербург – Нижний Новгород.
Учитывая традиционно высокий спрос на поездки в праздничные даты, в период с 11 по 14 июня количество пар поездов «Сапсан» между Москвой и Санкт-Петербургом будет увеличено до десяти в день (20 рейсов).
Неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно вернуть без взимания дополнительных плат и сборов в течение полугода. За возвратом денежных средств пассажирам необходимо обратиться в любую железнодорожную кассу на территории государства приобретения билета. Электронные проездные документы пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, посредством которых они были оформлены.
Пассажиры, планировавшие путешествие до 1 июля 2020 года, но вынужденные отказаться от поездки, также могут воспользоваться технологией дистанционной отмены поездки, обратившись в Единый информационно-справочный центр ОАО «РЖД».
