Эмирейтс мобилизует ресурсы и ускоряет процедуру возврата средств



Эмирейтс расширила свои возможности по обработке заявок на возврат авиабилетов подтвердив приверженность своим пассажирам и партнерам, затронутым отменой рейсов в связи с пандемией COVID-19.

Получив почти полмиллиона заявок на возврат авиабилетов, авиакомпания предприняла активные шаги по мобилизации ресурсов и реструктуризации внутренних процессов, чтобы ускорить обработку обращений.

Эмирейтс предлагает клиентам, чьи планы были затронуты пандемией COVID-19, три альтернативы:

● Сохранить авиабилет на срок до 24 месяцев. Клиенты могут связаться с Эмирейтс или своим туристическим агентством и выбрать новую дату поездки, как только они будут готовы путешествовать снова. Эта опция распространяется на все авиабилеты Эмирейтс, приобретенные до 30 июня для полета в период до 30 ноября 2020 года включительно.

● Обменять неиспользованный авиабилет на ваучер на полет на сумму, уплаченную за оригинальное бронирование. Ваучер можно использовать для оплаты любых продуктов и услуг Эмирейтс в пределах его номинала. При оформлении нового авиабилета сборы за изменения взиматься не будут. Это дает пассажирам еще больше возможностей при планировании будущих путешествий.

● Вернуть стоимость авиабилета. Клиенты, принявшие решение сохранить свой билет или получить ваучер, также смогут запросить возврат средств, если по какой-то причине не смогут совершить поездку. Сбор за возврат взиматься не будет.

Клиенты, забронировавшие билеты в туристическом агентстве, смогут обратиться за помощью к своему агенту.

Подробная информация о политике обмена и возврата авиабилетов Эмирейтс, а также последняя информации о рейсах и мерах, принятых в связи со вспышкой COVID-19, доступна www.emirates.com/ru/russian/help/covid-19/.



Комментировать новость
Ваше имя:







Калейдоскоп





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.




Это интересно








Архив новостей

Май 2020  

Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31