Постановлением от 8 апреля 2020 года правительство РФ утвердило правила возврата туристам средств за аннулированные туры из фондов персональной ответственности (ФПО) туроператоров.
До 15 апреля они должны подать уведомления о намерении воспользоваться средствами фонда. С этой даты дается шесть месяцев на составление реестра требований, то есть списка туристов, которым планируется вернуть деньги. "Подать в "Турпомощь" реестр требований можно только через шесть месяцев после даты уведомления о намерении распечатать фонд. Ни раньше, ни позже, даже если все документы будут готовы у туроператора через две недели. Потом еще в течение двух месяцев придут деньги. Итого — восемь месяцев. По времени получается – что возврата ждать, что тур перенести, практически одно и то же", — пояснили в РСТ.
При этом обратили внимание: не факт, что средств ФПО туроператора хватит на все выплаты, то есть турист может получить только часть стоимости путевки. "Получается, что перенести тур выгодней, тогда клиент ничего по деньгам не теряет, так как туроператоры замораживают стоимость перенесенных туров на момент их оплаты", — уточнили в РСТ.
