В холдинге уточнили, что пассажиры, оформившие билеты по заграну, при себе должны иметь гражданский паспорт, где будут указаны данные о регистрации. Те, кто не имеют оснований для пересечения границы, могут сдать билеты без дополнительных плат и сборов. За возвратом денег необходимо обращаться в любую железнодорожную кассу на территории страны, где был оформлен проездной документ.
Накануне премьер-министр Михаил Мишустин поручил ограничить движение через российскую границу из-за пандемии коронавируса. Так, с 30 марта в стране закроют автомобильные, железнодорожные, пешеходные и прочие пункты пропуска, в том числе участок российско-белорусской границы.
Ограничения не касаются россиян, постоянно проживающих в Калининградской области и следующих транзитным поездом в основную часть России или обратно, а также дипломатов и членов их семей, фельдъегерей, курьеров дипломатической связи и членов официальных делегаций, выезжающих из страны.
Помимо этого, российскую границу смогут пересечь ее граждане — водители грузовых автомобилей международного сообщения, члены экипажей речных судов, поездные и локомотивные бригады международного железнодорожного сообщения. Запрет не распространится на тех, кто будет выезжать из страны из-за смерти близкого родственника, или россиян, постоянно проживающих в ДНР или ЛНР.
