В частности, как заявляют в «Опоре России», Положение о классификации гостиниц должно быть лишено избыточных требований, но оно ими перегружено. Документ также предусматривает и затраты для бизнеса, что отодвигает окупаемость проектов на годы. Из других претензий – нехватка профессионалов, занимающихся классификацией средств размещения. Кроме того, функцию контроля над выполнением гостиницами требований Положения планируется передать Роспотребнадзору, у которого и так хватает полномочий по надзору за отелями.
«Также необходимо исключить парадоксальную ситуацию, когда в Совете по классификации присутствует всего пара отельеров. Следует обратить внимание на опыт Франции в этой сфере, где все эксперты – это люди с опытом работы и безупречной репутацией, а сама классификация, кстати, добровольная. Только так можно избавиться от прохождения классификации по скайпу и многих других непрофессиональных моментов, которые присутствуют сейчас в этом процессе», – уточнил вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников. Он добавил, что даже при условии добровольности необходим запрет на самостоятельное навешивание звёзд отелями при обращении к потребителям – в рекламе, на онлайн-каналах и т. д.
С его позицией отчасти солидарен вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов. Положение действительно нуждается в доработке и содержит избыточные требования. Некоторые из них можно минимизировать – например, те, которые касаются площади номера или оснащения пятизвездочного отеля бассейном», – объяснил он.
Впрочем, у возврата к добровольной классификации есть и противники. Так, по мнению вице-президента Гильдии рестораторов и отельеров Сергея Колесникова, это может способствовать легализации гостиниц низкого качества. «Фильтр в этой сфере просто необходим», – подчеркнул он.
