В распространенном авиакомпанией сообщении говорится также о процедуре возврата билетов на отмененные рейсы: «Если вы работаете с flydubai через BSP и выписали билеты на стоке а/к (141), то перебронируйте сегмент и перепишите билеты NOADC на другой рейс FZ, устраивающий пассажиров в даты +/- 7 дней от даты отмененного рейса. Необходимо соблюдать оригинальный класс бронирования. Если отсутствует нужный класс бронирования, допускается вынужденный возврат неиспользованного авиабилета или неиспользованной части авиабилета через Refund Application.
Если вы работаете с flydubai по прямому договору в TA портале, то разрешается перебронирование билетов на другой рейс FZ , устраивающий пассажиров в даты +/- 7 дней от даты отмененного рейса. Допускается вынужденный возврат неиспользованного авиабилета или неиспользованной части авиабилета».
В тот же день авиакомпания flydubai прокомментировала редакции TourDom.ru причину временной отмены части рейсов в четыре российских города. «На фоне временной приостановки эксплуатации самолетов Boeing 737 MAX несколько отдельных рейсов в некоторые точки были отменены. Мы продолжаем считать российский рынок одним из приоритетных и делаем всё возможное для минимизации неудобств для наших пассажиров», – уточнили в пресс-службе перевозчика.
Ранее эксперты в разговоре с корреспондентом редакции высказали предположение, что, сделав ставку на новые борта Boeing 737 MAX, авиакомпания оказалась в сложных условиях после ограничений их эксплуатации.
Напомним, flydubai выполняет полеты из Дубая в девять городов России. Полетная программа в пять из них (Сочи, Минеральные Воды, Ростов-на-Дону, Краснодар, Махачкала) остается без изменений.
