Новая система похожа на классификацию по количеству звезд, которая используется для оценки отелей по определенным критериям качества. Благодаря новой оценке качества теперь можно классифицировать также апартаменты, дома для отпуска и виллы на Booking.com. Это новый глобальный стандарт, на который туристы могут опираться при выборе наиболее подходящих вариантов жилья в соответствии со своими требованиями. Поскольку 34% путешественников из России в 2020 году предпочтут остановиться в домах для отпуска или апартаментах, а не в отелях, а фильтр по количеству звезд — один из самых популярных на Booking.com, эта инновационная система отражает стремление компании постоянно разрабатывать решения для того, чтобы сделать путешествия удобными на всех этапах, предоставляя при этом самый широкий выбор потрясающих вариантов жилья.
Система оценки качества использует алгоритм машинного обучения, который анализирует до 400 различных характеристик (расположение объекта, его размер, предлагаемые удобства и услуги и не только). Благодаря оценке путешественникам будет проще понять, на какой уровень качества и комфорта они могут рассчитывать в вариантах размещения по всему миру, и принять взвешенное решение при выборе идеального жилья для отпуска. Присвоенный объекту рейтинг можно увидеть рядом с его названием на сайте Booking.com — он выглядит как шкала с делениями от 1 до 5. Оценка качества объекта сравнивается с оценками других объектов поблизости, чтобы обеспечить ее актуальность с учетом местной специфики. В течение года также происходит перерасчет оценки для получения корректных результатов.
В США, Греции, Испании, Италии и Франции больше всего объектов с оценкой 5 из 5, а путешественники из Саудовской Аравии, Австралии, ОАЭ, Великобритании и Китая чаще всего выбирают апартаменты, дома для отпуска и виллы с высоким рейтингом.
Эрик Бергалья, директор по глобальному развитию сегмента домов и апартаментов Booking.com: «Мы рады, что представили новое технологическое решение и занимаемся разработкой сервиса, прежде отсутствующего в отрасли. Постояльцы отелей могли полагаться на зарекомендовавшую себя классификацию по количеству звезд, в то время как путешественникам, выбирающим уникальные варианты жилья, не хватало похожей системы, которая помогала бы им в принятии решения. Теперь в процессе поиска жилья пользователи Booking.com могут опираться не только на проверенные отзывы гостей, но и выбирать апартаменты, дома для отпуска или виллы в соответствии с оценкой качества. Это поможет им чувствовать себя увереннее, так как они будут знать, что выбранный вариант соответствует их ожиданиям. 75% всех объектов размещения на Booking.com, недавно получивших награду Traveller Review Awards 2020, — это дома, апартаменты и другие уникальные варианты жилья, причем доля апартаментов составляет почти 40%. С помощью новой системы мы рассчитываем сделать поиск идеального жилья в любой точке мира еще удобнее».
