По словам Герхарда Вайнхофера из «Общества защиты кредиторов» (KSV), для клиентов австрийского подразделения ничего не меняется. Любой турист, забронировавший пакетный тур или перелет, отель, прокат автомобиля, защищен директивой Евросоюза о пакетных турах. Самостоятельные путешественники должны направить свои претензии в Коммерческий суд Вены.
Как сообщает Der Standart, основная проблема компании заключается в том, что у нее очень большие финансовые обязательства перед туроператорами Neckermann Slovakia sro (Thomas Cook Austria AG владеет 60% акций компании) и венгерским Neckermann Utazas Szolgaltato, (владеют 100% акций).
Польская туристическая компания Neckermann Polska, входящая в британскую туристическую группу Thomas Cook, также объявила о банкротстве. В ближайшие дни правление компании подаст в Районный суд Варшавы заявление о банкротстве. Непосредственная причина прекращения работы – банкротство британского Thomas Cook, а также Thomas Cook GMBH, который является 100% владельцем Neckermann Polska. Несмотря на стабильное финансовое состояние компании, филиал не сможет работать самостоятельно, отмечается в заявлении турфирмы.
Польское издание Gazeta пишет, что в настоящее время по линии туроператора путешествуют 3,6 тыс. туристов. Основные направления – страны Европы, больше всего организованных туристов находятся сейчас в Тунисе, Турции и на Майорке.