Проблемы с пластиком для туристов



Российские граждане готовятся к весенним каникулам. И судя по информации, которой располагает «Газета», подготовку к веселому их проведению следует вести очень тщательно. Если вы предполагаете серьезно использовать в путешествии пластиковую карточку, то стоит заранее подготовиться к худшему. Худший вариант - описанная ниже реальная история. Находясь в одном из городов США, одна российская гражданка (имя ее имеется в редакции) не смогла воспользоваться кредитной карточкой Viza, выпущенной московским Райффайзенбанком. Не беда, такое случается. Но воспользоваться "пластиком" ей не удалось и во втором, а затем и в третьем магазине. Банкомат тоже не реагировал на запросы о выдаче наличных. На просьбы среагировали в колл-центре VISA. Вежливым отказом.«Ваши проблемы можно решить только в вашем банке, - сказала чрезвычайно вежливая сотрудница VISA. Она же любезно предоставила телефон московского офиса Райффайзенбанка (этот номер указан и на кредитной карточке).

В Москве все были тоже очень любезны. «Ваша карточка была скомпрометирована и поэтому аннулирована, вам надо прийти в офис и заказать перевыпуск карты», - произнес вежливый голос с другого конца земли. "Чем я была скомпрометирована? На какие деньги я отправлюсь в московский офис? И вообще что делать?" Такие и множество других вопросов крутились в голове путешественницы. Вопросы, которые могут оказаться актуальными для любого туриста, проводящего весенние каникулы подальше от московских улиц и офисов российских банков. В Райффайзенбанке ответы на эти вопросы знает любая операционистка. Очевидно, речь идет о вполне рутинной процедуре.

"Система VISA рассылает по банкам списки скомпрометированных карт, по которым мы приостанавливаем все операции", - сказала сотрудница телефонного центра Райффайзенбанка. "Потом мы информируем клиента и уже тогда окончательно аннулируем карту (вряд ли это возможно сделать, если вы вдалеке от родных берегов, что и подтверждает наша история)», - добавляет она.

GZT.ru 18.04.2006


Комментировать новость
Ваше имя:







Калейдоскоп





Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения администрацией сервера.






Архив новостей

Апрель 2006  

Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30