По словам замгендиректора туроператора ANEX Tour Яны Муромовой, также присутствовавшей на совещании, вывезти предстоит от 1 000 до 2 000 человек. «Сложность заключается в том, что после исключения из реестра «Жемчужная Река» перестала выходить на связь, а обращения от самих туристов единичны, так как многие из них прилетели на отдых несколько дней назад», – рассказала Муромова.
По ее словам, на средства «Турпомощи» организуют эвакуационные рейсы, и некоторым туристам придется прервать свой отдых раньше срока. У туристов будет выбор – либо уехать раньше, либо остаться в Китае и, купив обратный билет за свой счет, обратиться за компенсацией убытков в страховую компанию. Вопрос о том, какие перевозчики выполнят эти рейсы, тоже пока остается открытым. Наличие свободных емкостей запросили у всех авиакомпаний, занимающихся перевозкой туристов на Хайнань, однако, по оценкам экспертов, на данный момент ни у кого их нет в достаточном количестве, если не считать резервные борта. Кроме того, выдача разрешений на выполнение рейсов занимает семь дней, и перевозчики надеются на содействие Росавиации в этом вопросе.
Ранее обязательства по возвращению части российских туристов с Хайнаня взяла на себя авиакомпания «ИрАэро», отказавшаяся от выполнения дальнейшей полётной программы по заказу «Жемчужной Реки». Свою помощь по вывозу клиентов этой компании предложили и другие туроператоры.
Тем временем ситуация на Хайнане обостряется. К вечеру 12 декабря стало известно, что вывозные рейсы «ИрАэро» на Уфу, Самару и Хабаровск задерживаются. Судя по комментариям в соцсетях, туристы находятся в аэропорту Хайкоу и не знают, что им делать.