Музей Новый Иерусалим и Областной театр драмы стали аутсайдерами рейтинга по качеству услуг
Рассказать друзьям:
Более 140 тысяч жителей Подмосковья приняли участие в оценке качества условий оказания услуг учреждениями культуры региона, сообщает сайт Минкультуры региона. "По итогам оценки определились лидеры и аутсайдеры. Так, лидерами по критериям открытости информации и удовлетворённости условиями оказания услуг признаны Дворец культуры "Родина" (Химки), Молодежный культурный центр (Королев), а аутсайдерами — Музейно-выставочный комплекс Московской области "Новый Иерусалим" и Московский областной театр драмы и комедии", — говорится в сообщении.
Критериями оценки качества условий оказания услуг организациями культуры являлись открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность, вежливость персонала. Всего в этом году оценку прошли более 200 подмосковных учреждений культуры.
"Немного озадачивает тот факт, что мы вынуждены до сих пор контролировать такие категории, как "вежливость" и "доброжелательность" в учреждениях культуры. (...) Посетители ожидают безукоризненной атмосферы в учреждениях культуры, и они абсолютно правы. Итоги оценки, очевидно, станут мотивацией для команд наших учреждений стать более современными и конкурентоспособными", — приводятся в сообщении слова министра культуры Московской области Нармин Ширалиевой.
В ведомстве отмечают, что Общественному совету при министерстве культуры Московской области предстоит проанализировать результаты анкетирования и сформулировать рекомендации по повышению качества условий оказания услуг подмосковными организациями культуры.
