Vietnam Airlines гордится тем, что стала первой и единственной авиакомпанией во Вьетнаме, предложившей пассажирам новую услугу, в рамках которой все процедуры регистрации, включая выбор места, регистрацию багажа, выдачу посадочных талонов и багажных бирок, можно будет осуществить непосредственно в офисах в Ханое и Дананге. Услуга доступна ежедневно, включая выходные и праздничные дни, на внутренних рейсах Vietnam Airlines, вылетающих из аэропортов Нойбай или Дананг. Пассажиры могут воспользоваться сервисом регистрации в городских пунктах в день вылета не менее чем за два часа до рейса.
Регистрация в городе позволит путешественникам избежать хлопот с громоздким багажом и сэкономить время, минуя стойки регистрации в аэропорту. В число стран, уже внедривших данную услугу, входят Тайвань, Корея, Гонконг, Китай и Малайзия.
Ле Хонг Ха (Le Hong Ha), исполнительный вице-президент Vietnam Airlines, отметил: «Наша конечная цель – свести к минимуму формальности и сложности, связанные с путешествием. Городские пункты регистрации позволят пассажирам воспользоваться безопасным, быстрым и удобным наземным обслуживанием, соответствующим уровню «4 звезд» по версии Skytrax. Будучи первым и единственным перевозчиком во Вьетнаме, который предлагает эту услугу, Vietnam Airlines надеется, что данная разработка будет по достоинству оценена путешественниками и позволит авиакомпании достичь статуса «5 звезд» в обозримом будущем».
В настоящее время Vietnam Airlines предлагает пять известных способов регистрации, отвечающих потребностям каждого путешественника, включая: регистрацию на стойке в аэропорту, киоски самостоятельной регистрации, онлайн-регистрацию через официальный сайт www.vietnamairlines.com или мобильное приложение Vietnam Airlines, а теперь и городские пункты.
Новая услуга предоставляется за дополнительную плату.
