"Туристы сообщают об аннуляции ранее приобретенных авиабилетов на чартерные рейсы в Болгарию в августе в компаниях "ТурОтдых" и "Морская звезда". Обе компании обещают вернуть деньги и призывают клиентов приобретать билеты за свой счет", — рассказали в ассоциации.
С 1 августа туркомпания "ТурОтдых" аннулировала приобретенные клиентами авиабилеты в Болгарию из-за финансовых проблем, продавать авиабилеты она не будет до конца лета. При этом компенсации туристам "ТурОтдых" планирует выплатить самостоятельно.
"По словам руководителя компании, всего аннулировано 20-30 заявок, в каждой из которых билеты на двух-трех человек. Точная сумма необходимых средств для выплат компенсаций не называется", — отметили в ассоциации.
Туроператор "Морская звезда" аннулирует проданные билеты в Болгарию из-за непредвиденных обстоятельств.
"У компании аннулировали возможность пользоваться гарантированным блоком авиаперелетов по маршруту Москва – Бургас и Бургас – Москва до 9 сентября. Туристам рекомендуют заново приобретать авиабилеты, сохранять чеки и направлять в "Морскую звезду" заявления на компенсации", — рассказали в АТОР.
Компания "Морская звезда" состоит в едином федеральном реестре туроператоров. Однако в случае прекращения ее деятельности туристы, приобретавшие у оператора только билеты, не смогут получить компенсации в рамках фингарантии – отдельные туруслуги, в отличие от пакетов, страховкой не покрываются.
По данным АТОР, туристы, чьи авиабилеты в Болгарию были аннулированы, не смогут купить напрямую билеты у авиаперевозчика Bulgaria Air (перевозчик отдает самолеты под консолидаторов), а значит, придется рассматривать предложения "Аэрофлота" и S7 Airlines. Эти билеты в августе обойдутся путешественникам значительно дороже, чем купленные ранее места на чартерные рейсы.
