Также в каждом терминале компании открылись дополнительные кассы для обслуживания иностранных и российских болельщиков. Все автоматические системы продаж билетов будут работать в полном режиме. Сотрудники «Аэроэкспресса» прошли дополнительное обучение для работы в условиях увеличенного пассажиропотока. В целях обеспечения безопасности пассажиров привлечен дополнительный персонал для досмотра и установлена дополнительная техника (рамки, интроскопы). Организовано сопровождение электропоездов сотрудниками охраны на всех направлениях движения с участием представителей полиции, а также досмотр подвижного состава на конечных станциях после высадки пассажиров.
«Аэроэкспресс» в полной мере готов к работе в условиях увеличенного пассажиропотока во время проведения чемпионата мира по футболу - 2018. Мы прогнозируем порядка 1,2 млн пассажиров на этот период, поэтому задействованы все необходимые ресурсы, которые позволят обеспечить комфортный, безопасный и надежный трансфер из аэропорта в город и обратно для футбольных болельщиков и гостей чемпионата», — заявил исполнительный директор «Аэроэкспресса» Валерий Федоров.
В дни вечерних матчей в Москве «Аэроэкспресс» вводит дополнительные рейсы на всех трех направлениях. Так, в ночь с 27 на 28 июня, с 3 на 4 и с 11 на 12 июля аэроэкспрессы будут курсировать до 3 часов ночи.
