«Мы работаем легально, платим налоги, зарплаты, соблюдаем правила перевозок в автобусах. А есть такие, которые просто выходят в социальные сети и собирают группы, а деньги им переводят на карточки», – пояснила г-жа Мосина. При этом, по ее словам, такие участники рынка копируют маршруты сертифицированных операторов. «Мы на этот процесс можем повлиять только юридически. Мы должны создать прецедент в регионе – делать много контрольных закупок, выявлять таких недобросовестных участников и жаловаться на них в Роспотребнадзор, который будет обращаться в суды. Эти люди не являются ни индивидуальными предпринимателями, ни юридическими лицами и занимаются незаконным предпринимательством, а это уже уголовная ответственность», – заявила директор ЧАТО.
Участники встречи сошлись во мнении, что главным преимуществом нелегальных организаторов туров остается более низкая стоимость их услуг: потребитель не вникает в вопросы безопасности, наличия документов у предпринимателя и выбирает предложение, которое позволит ему сэкономить.
Директор Центра развития туризма Челябинской области Дмитрий Столбов выразил готовность отправлять информацию о нелегалах в муниципалитеты, которые, по его словам, могут принимать меры по отношению к ним. Если речь идет о незаконном предпринимательстве, к решению вопроса можно привлекать прокуратуру.
Важно также, что значительная часть туров, которые организуют нелегальные участники рынка, приходится на детский сегмент. «Родители и учителя выбирают, где подешевле, не берут экскурсовода, не задумываясь о том, что дети не получают информацию по дороге, их не готовят к экскурсии», – отметила учредитель туроператора «Саттурн» (Сатка) Наталья Банникова.
Правда, по мнению председателя челябинского клуба экскурсоводов Александра Шапиро, планируя «охоту» на нелегалов, нужно принимать во внимание, что многие экскурсоводы работают «в черную» вынужденно, так как не получают достаточного количества заказов от туроператоров. «Сегодня много невостребованных экскурсоводов, компании их не берут. Причем, с этой проблемой сталкиваются опытные люди, не говоря уже о новичках. Эти люди брошены, и им нужно как-то зарабатывать. Гостиницы тоже делают заявки, но их недостаточно», – пояснил г-н Шапиро.
