По словам PR-директора туроператора TEZ Tour Ларисы Ахановой, случаи заболеваний в различных отелях есть, однако они носят единичный характер и не превышают среднестатистический уровень, характерный для августа. «Турецкая принимающая компания держит нас в курсе. Оснований для беспокойства точно нет. Эпидемия – это когда число заболевших составляет 10% от всех отдыхающих, сейчас речь идет об 1%», – сказала она.
В компании Coral Travel в последние несколько месяцев также зафиксировали несколько единичных случаев вируса. «У нас нет обращений с просьбой прервать отдых или переселить в другой отель. Что касается перебронирования Турции на другое направление – есть единичные запросы», – сказала RATA-news директор по связям с общественностью туроператора Марина Макаркова.
О том, что число заболевших даже близко не подходит к эпидемиологическому порогу, сообщила PR-менеджер компании TUI Россия Татьяна Круглова. Как пояснила собеседница, есть звонки от взволнованных туристов и вопросы о том, нельзя ли аннулировать тур. «Мы объясняем, что ни Роспотребнадзор, ни Ростуризм ничего критичного в нынешней ситуации не видят, соответственно, оснований для аннуляции нет», – заметила г-жа Круглова.
Как пояснила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, агентства отказывают туристам в аннуляции тура без штрафов на законных основаниях, так как нет официальных подтверждений эпидемии ни от Роспотребнадзора, ни от Ростуризма: «Как известно, чем ближе дата отъезда, тем выше штраф. Соответственно те, кто должен ехать в ближайшие дни, но хотят поездку отменить, в соответствии с договором попадают на стопроцентный штраф».
Роспотребнадзор в своем заявлении от 7 августа сообщает, что узнал о заболеваниях энтеровирусной инфекцией на турецких курортах из социальных сетей. «От Турецкой Республики официальной информации об осложнении эпидемиологической ситуации в стране не поступало. Роспотребнадзор на прошлой неделе направил официальный запрос в органы здравоохранения Турции о количестве случаев заболевания, местах распространения и принимаемых мерах», – говорится в сообщении ведомства. При этом уточняется, что в летне-осенний период ежегодно отмечается сезонный подъем заболеваемости энтеровирусными инфекциями. В итоге Роспотребнадзор ограничивается рекомендациями, как их избежать. Главное – соблюдать меры личной гигиены.
Аналогичная информация размещена и на сайте Ростуризма.
Исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева рассказала RATA-news, что сообщения туристов о заражении вирусом Коксаки в отелях Турции появляются регулярно, каждое лето. «Из трех тысяч обращений в нашу компанию лишь 80 пришлось на вирус Коксаки, так что нельзя говорить о какой-то повышенной опасности. Нас как страховщиков сейчас больше волнует ротавирус, который бушует на российском побережье Черного моря. Все инфекционные отделения в Сочи и Абхазии заполнены», – сказала она RATA-news.
В свою очередь, врач-токсиколог Алексей Водовозов подтвердил «Бизнес ФМ», что Черное море – природный резервуар ротавируса, и рассказы о том, что кто-то вернулся с отдыха на черноморском побережье и слег всей семьей с так называемым кишечным гриппом, не такая редкость. «У нас встречается и Коксаки, но не так часто. Ничего экзотического в этом вирусе нет. Этот и другие вирусы находятся в том же Черном море, которое «делят» Турция, Болгария и Румыния», – сказал эксперт. Вирусы – вечные спутники влажной жаркой погоды, прогретой воды и скопления людей.
По словам генерального директора компании Global Voyager Assistance Moscow Артура Зульфикарова, август – традиционно напряженный месяц, так как в это время на курорты приезжает максимальное количество отдыхающих, в том числе, детей, особо подверженных такого рода заболеваниям. В этом году, по словам эксперта, положение осложняется патологической жарой, накрывшей многие страны Средиземноморья. «У нас есть обращения заболевших от этого энтовируса туристов, которые отдыхают сейчас в Турции и Греции. Но в любом случае мы можем утверждать, что ситуация контролируема и далека от необходимости принимать антиэпидемиологические меры», – пояснил г-н Зульфикаров RATA-news.
По словам заместителя начальника Управления страхования путешествующих компании Ларисы Антоновой, в турецкий сервис-центр «Ингосстраха» за июнь и июль было 10 обращений с заболеванием вирусом Коксаки. Это случаи, по которым у сервис-центра есть официальные документы от медицинских учреждений. А в целом, включая все страховые компании, с которыми работает этот сервисный центр, было 16 обращений с таким диагнозом. Врачи в основных туристических регионах, прежде всего, Белеке, Кемере, Алании, Сиде сообщили о единичных случаях обращений с таким диагнозом. Эпидемии нет – в противном случае, как указывает турецкий сервис-центр, со стороны Министерства здравоохранения Турецкой Республики были бы приняты профилактические меры, а также карантин в регионе очага и в местах массового скопления людей. О том, что угрозы распространения вируса нет, сообщил также глава дирекции культуры и туризма провинции Анталья Ибрагим Аджар.
