Причиной жалобы россиянок стала поездка, совершенная в 2015 году. Девушки приобрели тур в Египет, однако из-за теракта над Синаем авиасообщение с арабской страной было закрыто. Туаргент предложил путешественницам отдых в Турции, компенсировав им почти девять тысяч рублей за три ночи проживания в отеле.
На отдыхе выяснилось, что гостиница находится на второй линии, а пользование сейфом в номерах платное. Кроме того, по словам туристок, на территории комплекса работал лишь один ресторан, а бар закрывался в 23:30.
Помимо этого, путешественницы пожаловались на то, что в отеле не хватало персонала, а первые три дня отдыха гостиница и вовсе не работала. В качестве доказательств они предоставили суду фотографии комплекса.
В ответ турагент подал встречный иск с требованием взыскать с одной из путешественниц недоплаченную по договору сумму.
Суд в итоге встал на сторону компании, посчитав, что девушки должны были при планировании поездки представлять себе разницу температур в Египте и Турции.
Кроме того, туристкам пришлось выплатить требуемую турагентом сумму, а также оплатить судебные издержки.
